Ils me font confiance
Témoignages
"Après avoir eu la chance de travailler avec Pauline il y a quelques années, j’ai fait appel à elle pour nous aider dans la refonte de notre site web. L’objectif était de s’assurer que l’UX et l’organisation de l’information étaient parfaitement client centric. Son pragmatisme, son bon sens et sa rigueur habituelle lui ont permis de remplir sa mission en un temps record. Elle a su très vite trouver sa place et travailler en parfaite collaboration avec les équipes, qui l’ont immédiatement adoptée. Le résultat est à la hauteur avec un site qui performe et satisfait nos clients."
Isabelle Hervouet, Directeur Marketing, Digital et Customer Experience - Corsair International
"Pauline a créé un séminaire sur mesure pour le lancement de mon comité de direction. Elle avait carte blanche pour imaginer un évènement inspirant, mais aussi fondateur pour créer un collectif et identifier nos valeurs, notre trajectoire. Pauline déborde d’idées et ne se déstabilise jamais devant les challenges et l’exigence du client. Au contraire, on la sent en recherche de challenge avec l’envie permanente de se dépasser et d’offrir du sur mesure. Elle fait preuve d’une grande créativité pour proposer des outils et des formats de restitution originaux. Je retiens aussi sa capacité à bouleverser les codes pour faire émerger des moments privilégiés. Enfin, Pauline a cette énergie communicative, une bienveillance qui met tout le monde à l’aise et cette capacité rare à embarquer tout le monde avec elle."
Marion Charles, Directeur DSI Client & CISO AXA France
"Si notre coopération n’a pas été de longue durée car sous forme d’une mission « compacte », elle n’en a été que plus dense et nous avons tous apprécié l’efficacité de Pauline dans le contexte si particulier de cette année 2020. Son sens des réalités, sa vision des possibles et sa capacité à nous faire exprimer nos besoins ont permis de mener cette mission dans les délais, avec une recommandation qui s’avère tout à fait pertinente. L’ensemble des équipes VAC impliquées dans notre démarche de réalisation d’un Espace Client a apprécié la pédagogie l’enthousiasme et le professionnalisme de Pauline à travers cette direction de projet (cadrage stratégique et opérationnel du projet, organisation de speed-meetings pour le choix de l'agence de créa/développement, sensibilisation aux méthodes agiles, organisation d'ateliers de travail). Une belle contribution à notre développement ! Merci Pauline. "
Jean Hirtz, Associé Gérant VAC Hardouin-Loc
Feedback | année 2
"En accordant une attention toute particulière aux liens entre les équipes, Pauline a su renforcer les ponts entre la direction digitale et la direction Offes IARD. Sa posture de manager coach, son savoir être créent naturellement de la confiance et, pour les équipes, l'envie de se dépasser. Sa connaissance des métiers du digital et des enjeux de la transformation lui ont permis de mener à bien sa mission de management de transition de la Direction des ventes multi-accès."
Guillaume Gorge, Directeur de l'Offre et Technique IARD Particuliers/Professionnels AXA France
"Lors du management de transition de la DVMA, Pauline a tenu les rênes de cette direction dans un état d'esprit d'ouverture et une capacité affichée à bien faire collaborer les équipes. Choisie pour sa connaissance du digital et ses qualités humaines, Pauline a su redonner un cadre, la vision et du souffle à cette direction. Après six mois parmi nous, l'impact du passage de Pauline était clair : un NPS collaborateurs à nouveau positif, tout en maintenant des indicateurs business au vert. Une bonne dynamique d'équipe, soit exactement ce dont nous avions besoin !"
Elise Bert Leduc, Chief Marketing, Customer, Digital, Data & Partnerships Officer (ExCom) AXA France
"Mars-septembre 2018, je confie à Pauline le management de transition de la direction digitale Axa France.
Elle suscite confiance et adhésion des équipes, révèle les personnalités et permet à chacun de s'épanouir.
Sa patte ? Parler vrai, tenir la barre, donner vie et envie à ses équipes, piloter ses dossiers avec rigueur, savoir dire non !
Avec bienveillance, authenticité et agilité, elle embarque et challenge les équipes, tout comme le reste de la matrice.
Encourageante, exigeante et solaire, Pauline fait preuve de délicatesse sur le plan humain, et d'efficacité dans la gestion des dossiers."
Antoine Denoix, CEO AXA Climate
"Lors de son intervention chez notre client dans le domaine bancaire, Pauline a su donner du sens aux nombreuses données récoltées et interviews menées, pour aboutir à une stratégie digitale à déployer, et avoir une vision à long terme. Elle a, immédiatement, donné du rythme et créé une belle dynamique entre les équipes métiers et IT. Son sourire est toujours au rdv, c’est un vrai plaisir de travailler avec Pauline"
Marie-Soleil Patino, Responsable d'Affaires STARCLAYS
"Après avoir brièvement croisé Pauline chez AOL puis chez SFR, j’ai eu l’opportunité de travailler avec elle chez AXA France. Pauline a en effet assuré une mission de management de transition au sein de la Direction des Ventes Multi-Accès et nous avons étroitement collaboré. J’apprécie tout particulièrement sa capacité à s’extraire de la petite urgence du quotidien pour se projeter avec calme et lucidité sur le long terme, développer une vision, la partager avec ses équipes en leur donnant sens et considération. De par ses qualités d’écoute, son empathie naturelle, son expertise et sa capacité à fédérer, Pauline a été unanimement appréciée chez AXA. Elle a évidemment eu un impact très positif sur les activités dont elle avait la charge mais aussi, plus largement, dans le cadre de projets transverses."
Damien Nuyttens, Directeur des Opérations Client Gaz Européen - Butagaz Group, élu Directeur de la Relation Client de l'année 2019
"Pauline est une coach exceptionnelle par sa compréhension fine des relations humaines, son inspirante capacité à rester toujours positive et à insuffler une énergie communicative. Lors de sa mission de management de transition chez AXA, elle a su accompagner les équipes digitales en incarnant bienveillance, authenticité et empathie et en utilisant de nombreux outils d’intelligence collective au service de la réalisation de sa mission. Sa capacité de « rayonnement » est très motivante et elle a su donner une forte impulsion aux équipes pour « travailler différemment ». Sa capacité fine de communication est un vrai atout et je la recommande vivement en tant que Coach ou Manager !"
Véronique Letellier, Innovation Manager, AXA Climate
" Quand les nombreuses réunions rythment votre quotidien au travail, rares sont les temps off pour prendre du recul sur l’évolution de son poste. C’est en échangeant beaucoup avec Pauline qu’il m’a été plus facile de clarifier mes aspirations et, par la même occasion, de convaincre mes pairs. Ses remarques pertinentes, ses nombreuses interrogations (Pourquoi ? Comment ? Quels freins ? Quel storytelling ?) ont donné du sens à mon discours. Sans oublier son énergie positive qui vous pousse à croire en vous. Des conseils qui, aujourd’hui, portent leurs fruits : un pôle agrandi et une expertise reconnue. Merci."
Cécile Pleux, Head of Content & Brand Experience AXA France
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